statement ธนาคาร ขอยังไง ขั้นตอน ค่าธรรมเนียมใหม่ และจะเลือกย้อนหลังกี่เดือน

ถ้าต้องการไฟล์ด่วน ให้ขอ e-statement ผ่านแอปหรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งของธนาคารเจ้าของบัญชี ได้ภายในไม่กี่นาที ส่วนถ้าผู้รับเอกสารต้องการฉบับกระดาษที่มีตราประทับธนาคาร ต้องไปสาขาพร้อมบัตรประชาชน ค่าบริการเปลี่ยนไปตั้งแต่กลางปี 2569 ตามมาตรการของธนาคารแห่งประเทศไทย รายละเอียดอยู่ในหัวข้อค่าธรรมเนียมด้านล่าง

แอปหรือสาขา เลือกตามสิ่งที่ผู้รับเอกสารต้องการ

ปัญหาที่พบบ่อยคือขอผิดรูปแบบ แล้วต้องขอใหม่และเสียเวลาอีกรอบ จึงควรถามผู้รับก่อนว่าต้องการอะไร

ลักษณะ	e-statement จากแอป	ฉบับกระดาษที่สาขา
รูปแบบไฟล์	ไฟล์ PDF ดาวน์โหลดเอง	พิมพ์เป็นกระดาษ ประทับตราและมีลายเซ็นพนักงาน
เวลาที่ใช้	ไม่กี่นาที	ต่อคิวที่สาขา ปกติภายในวันเดียว แต่ขึ้นกับสาขา
ค่าบริการ	ข้อมูลย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือนไม่มีค่าใช้จ่าย	ไม่เกิน 100 บาทต่อบัญชีต่อครั้ง
เหมาะกับ	ส่งอีเมล สมัครออนไลน์ ยื่นเอกสารที่รับไฟล์	สถานทูต ศาล หน่วยงานที่ขอตราประทับ
ข้อจำกัด	บางผู้รับไม่ยอมรับถ้าไม่มีตราประทับ	ต้องเดินทางไปและมีเวลาตามเวลาทำการ

ผู้รับเอกสารบางราย เช่น สถานทูตหรือบริษัทสินเชื่อ ระบุไว้ในรายการเอกสารว่ารับเฉพาะฉบับที่ธนาคารรับรอง หรือรับไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากแอปได้ ถ้ารายการเอกสารไม่ชัด ให้ถามเจ้าหน้าที่ผู้รับตรงๆ ก่อนจ่ายเงิน

ขั้นตอนขอผ่านแอป

ชื่อเมนูต่างกันไปตามธนาคาร แต่ลำดับขั้นโดยทั่วไปคล้ายกัน

1. เข้าสู่ระบบแอปหรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง แล้วเลือกบัญชีที่ต้องการ
2. หาเมนูเกี่ยวกับ statement หรือรายการเดินบัญชี มักอยู่ในหน้ารายละเอียดบัญชีหรือเมนูเอกสาร
3. เลือกช่วงวันที่ เช่น ต้นเดือนถึงสิ้นเดือน หรือ 6 เดือนล่าสุด
4. เลือกรูปแบบไฟล์ (PDF ใช้ส่งต่อได้ดีที่สุด) และปลายทางจัดเก็บ
5. เปิดไฟล์ตรวจชื่อ เลขบัญชี และวันที่ก่อนส่งต่อ

ถ้าแอปให้เลือกบัญชีเดียวต่อครั้ง และคุณมีหลายบัญชี ต้องทำซ้ำทีละบัญชี ธนาคารบางแห่งจำกัดจำนวนเดือนที่ดาวน์โหลดได้เองผ่านแอป ถ้าต้องการนานกว่านั้นต้องไปสาขา

ขั้นตอนขอที่สาขา

• บัตรประชาชนตัวจริง
• สมุดคู่ฝากหรือบัตรเดบิตของบัญชีนั้น ถ้าไม่มีให้แจ้งเลขบัญชีและใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนตามที่สาขาให้ระบุ
• ระบุช่วงวันที่ และจำนวนชุดที่ต้องการ
• แจ้งวัตถุประสงค์ เช่นยื่นวีซ่า เพื่อให้พนักงานเลือกรูปแบบที่ใช้ได้

ถ้าส่งคนอื่นไปแทน โดยทั่วไปต้องมีหนังสือมอบอำนาจและสำเนาบัตรประชาชนของทั้งสองฝ่าย ธนาคารบางแห่งมีแบบฟอร์มเฉพาะ ควรโทรถามสาขาก่อนไป ถ้าบัญชีเป็นของนิติบุคคล ผู้ขอมักต้องเป็นผู้มีอำนาจลงนามและมีเอกสารบริษัทประกอบ

ค่าธรรมเนียมตามมาตรการ ธปท. ปี 2569

ธนาคารแห่งประเทศไทยออกมาตรการกำหนดมาตรฐานค่าบริการและปรับค่าธรรมเนียม โดยค่าขอ statement และค่าขอหนังสือรับรองทางการเงินอยู่ในกลุ่มค่าธรรมเนียมเกี่ยวกับเงินฝาก ตามประกาศ ธปท. ที่ 23/2569 ซึ่งทยอยมีผลเป็นขั้นตอนตั้งแต่กรกฎาคมไปจนถึงเดือนตุลาคม 2569 และห้ามสถาบันการเงินเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่นเพิ่มหรือเพิ่มดอกเบี้ยชดเชยรายได้ที่ลดลง

ตัวอย่างรายละเอียดจากประกาศของกรุงศรี ที่ปรับตามมาตรการนี้ สำหรับลูกค้าบุคคลและ SME มีผล 1 กรกฎาคม 2569 ดังนี้

รายการ	อัตราที่กรุงศรีประกาศ
ข้อมูลย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน แบบ e-statement	ฟรี
ข้อมูลย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือน แบบกระดาษ	ไม่เกิน 100 บาทต่อบัญชีต่อครั้ง
ค่าจัดส่งเอกสาร	คิดตามจริง

ธนาคารอื่นเริ่มใช้และตั้งอัตราตามกรอบของ ธปท. คนละวัน จึงควรตรวจหน้าอัตราค่าธรรมเนียมของธนาคารที่ถือบัญชีก่อนไปขอ ตัวเลขข้างบนเป็นของธนาคารหนึ่งเท่านั้น

ตัวอย่างสมมติ ขอ statement แบบกระดาษ 6 เดือนล่าสุดของ 2 บัญชีเพื่อยื่นสถานทูต ค่าบริการสูงสุดตามกรอบคือ 100 x 2 = 200 บาท บวกค่าจัดส่งถ้าให้ธนาคารส่งไปรษณีย์ แต่ถ้าสถานทูตรับ e-statement ที่ดาวน์โหลดจากแอป ค่าใช้จ่ายเป็นศูนย์ ผู้ที่ขอเกิน 12 เดือนย้อนหลัง ต้องถามธนาคารเพราะข้อมูลที่ตรวจพบจากประกาศครอบคลุมช่วง 12 เดือน

ย้อนหลังกี่เดือน ถามผู้รับก่อนทุกครั้ง

ไม่มีจำนวนเดือนกลางที่ใช้ได้ทุกที่ ผู้รับแต่ละรายกำหนดเอง ตารางต่อไปนี้เป็นระยะที่พบบ่อย ใช้เป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น ต้องยืนยันกับผู้รับ

วัตถุประสงค์	ระยะที่พบบ่อย	สิ่งที่ผู้พิจารณามองหา
ยื่นวีซ่า	3-6 เดือนล่าสุด บางประเทศกำหนดเองชัดเจนบนเว็บสถานทูต	ยอดคงเหลือสม่ำเสมอ รายได้เข้าสม่ำเสมอ
ขอสินเชื่อบ้านหรือรถ	3-6 เดือน บางกรณีถึง 12 เดือน	รายได้เข้าตรงกับที่แจ้ง ไม่มีรายการเด้งผิดปกติ
ขอสินเชื่อส่วนบุคคลโดยไม่มีสลิปเงินเดือน	มักต้องการหลายเดือนต่อเนื่อง	รายได้เข้าสม่ำเสมอ ดู สินเชื่อแบบไม่มีสลิปเงินเดือน
ตรวจรายการผิดปกติหรือข้อพิพาท	ตามช่วงที่เกิดเหตุ	ลำดับวันและเวลาของรายการ

กฎปฏิบัติที่ประหยัดเวลาคือขอให้ครอบคลุมถึงวันที่ล่าสุดที่เป็นไปได้ เพราะบางผู้รับกำหนดว่า statement ต้องออกไม่เกินกี่วันก่อนยื่น ถ้าไฟล์เก่าเกินกำหนดต้องขอใหม่ทั้งชุด

statement ไม่เหมือนหนังสือรับรองฐานะการเงิน

สองเอกสารนี้ถูกสับสนบ่อย แต่ใช้งานต่างกัน

เอกสาร	แสดงอะไร	ใช้เมื่อ
statement	รายการเดินบัญชีทุกรายการในช่วงที่ขอ พร้อมยอดคงเหลือ	ผู้รับต้องการดูพฤติกรรมการเงินย้อนหลัง
หนังสือรับรองฐานะการเงิน	จดหมายจากธนาคารยืนยันยอดเงิน ณ วันที่ออก	ผู้รับต้องการแค่ยืนยันว่ามีเงินพอ
หนังสือรับรองเงินเดือน	ออกโดยนายจ้าง ไม่ใช่ธนาคาร	ยืนยันรายได้ ดู ใบรับรองเงินเดือน

ธปท. จัดค่าขอหนังสือรับรองฐานะการเงินไว้ในกลุ่มเดียวกับค่าขอ statement จึงมีเพดานค่าบริการเช่นกัน แต่เอกสารสองฉบับไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ขอเมื่อผู้รับระบุเท่านั้น และอย่าให้ธนาคารออกหนังสือรับรองยอดเงินแทน statement โดยที่ผู้รับยังต้องการรายการเดินบัญชี

ตรวจอะไรก่อนส่งไฟล์

เอกสารที่ถูกตีกลับเพราะรายละเอียดเล็กๆ ทำให้ใบสมัครช้าไปเป็นสัปดาห์ ตรวจห้าข้อก่อนส่ง

1. ชื่อและนามสกุลตรงกับเอกสารยื่นอื่น (บัตรประชาชน พาสปอร์ต) ทั้งตัวสะกดภาษาไทยและอังกฤษ
2. เลขบัญชีตรงกับที่แจ้งในแบบฟอร์ม
3. ช่วงวันที่ครอบคลุมครบ ไม่มีเดือนที่ขาดตรงกลาง
4. ฉบับที่ต้องการตราประทับ มีตราและลายเซ็นครบทุกหน้า
5. ภาษาของเอกสาร ถ้าสถานทูตขอฉบับภาษาอังกฤษ ให้แจ้งตั้งแต่ตอนขอ

เงินก้อนใหญ่ที่เข้าก่อนยื่น ผู้พิจารณาสังเกตเห็นแน่

สถาบันการเงินและสถานทูตมักดูว่ารายได้เข้าสม่ำเสมอหรือไม่ และสะดุดกับเงินก้อนใหญ่ที่เข้ามาเพียงไม่กี่วันก่อนยื่นเอกสาร เพราะอาจเป็นการฝากเพื่อให้ยอดดูสูง คำอธิบายที่ใช้ได้ต้องมีหลักฐาน เช่น สัญญาซื้อขายทรัพย์สิน หลักฐานโบนัส หรือเอกสารการโอนเงินจากญาติ

• รายการเงินเดือนที่เข้าไม่ตรงกับยอดในสลิป ให้เตรียมคำอธิบาย เช่นหักประกันสังคมหรือกองทุน
• รายการโอนเข้าออกถี่ผิดปกติในบัญชีเดียวกัน ควรอธิบายว่าเป็นการโอนเงินระหว่างบัญชีของตัวเอง
• เงินฝากสด ก้อนใหญ่ ให้เก็บหลักฐานที่มา

คำสั่งแรกที่ควรทำคือเปิด statement ของตัวเองดูก่อนส่ง ถ้ามีรายการที่คุณเองก็อธิบายไม่ได้ ผู้พิจารณาก็จะถามเช่นกัน เรื่องความสัมพันธ์ของพฤติกรรมในบัญชีกับการอนุมัติ ดู เครดิตสกอร์ ซึ่งเป็นอีกมุมที่สถาบันการเงินดู

เตรียมไฟล์ให้ผู้รับอ่านง่าย

ผู้พิจารณาวีซ่าหรือสินเชื่อต้องเปิดเอกสารของผู้สมัครหลายราย ไฟล์ที่เปิดง่ายและครบในไฟล์เดียวช่วยลดโอกาสถูกขอเอกสารเพิ่ม

• ตั้งชื่อไฟล์ให้ชัด เช่น ชื่อธนาคาร ท้ายเลขบัญชีสี่หลัก และช่วงเดือน แทนชื่อไฟล์สุ่มที่แอปสร้าง
• รวมหลายเดือนไว้ในไฟล์เดียวถ้าแอปให้เลือกช่วงวันที่ต่อเนื่อง อย่าส่งเป็นภาพถ่ายหน้าจอทีละเดือน
• ถ้าต้องพิมพ์เอง ใช้กระดาษ A4 ขาวดำก็พอ แต่ต้องอ่านตัวเลขและวันที่ได้ชัดทุกบรรทัด
• เก็บต้นฉบับ PDF ไว้ในอีเมลหรือคลาวด์ของตัวเอง เผื่อต้องส่งซ้ำ
• ถ้าผู้รับให้อัปโหลดผ่านเว็บ ตรวจขนาดไฟล์สูงสุดก่อน ไฟล์ที่ใหญ่เกินมักถูกปฏิเสธโดยไม่มีข้อความอธิบาย

ตัวอย่างสมมติ คุณมี 3 บัญชี ได้แก่ บัญชีเงินเดือน บัญชีออมทรัพย์ และบัญชีลงทุน สถานทูตต้องการเห็นรายได้และเงินออม คุณอาจส่งแค่บัญชีเงินเดือนกับบัญชีออมทรัพย์ครอบคลุม 6 เดือน โดยไม่จำเป็นต้องส่งบัญชีที่ไม่เกี่ยวกับคำขอ แต่ต้องทำตามรายการเอกสารของสถานทูตเป็นหลัก ถ้ารายการระบุว่าทุกบัญชีที่ใช้อยู่ ก็ต้องส่งครบ การเลือกส่งเฉพาะบัญชีที่ดูดีอาจถูกมองว่าปกปิดข้อมูล

ถ้าคุณมีรายรับจากหลายทาง เช่นเงินเดือนกับรายได้เสริม การบันทึกรายรับรายจ่ายของตัวเองไว้ตลอดปีช่วยให้อธิบายรายการใน statement ได้เร็ว ดูวิธีทำที่ บันทึกรายรับรายจ่าย

ถ้าขอไม่ได้ หรือบัญชีมีปัญหา

• ขอผ่านแอปไม่ได้เพราะบัญชีเปิดเกินเวลาที่ระบบเก็บ ให้ไปสาขา
• บัญชีถูกอายัดหรือระงับ ธนาคารอาจให้ข้อมูลได้จำกัด ดูแนวทางที่ บัญชีถูกอายัด
• สงสัยรายการโอนที่ไม่รู้จัก ให้ขอ statement เฉพาะช่วงนั้นแล้วแจ้งธนาคารทันที พร้อมแจ้งความหากเป็นการหลอกลวง เปรียบเทียบค่าธรรมเนียมการโอนได้ที่ ค่าธรรมเนียมโอนเงิน

ขอครั้งเดียวให้ได้ไฟล์ที่ใช้ต่อได้

1. ถามผู้รับเอกสารว่าต้องการ e-statement หรือฉบับที่มีตราประทับ ย้อนหลังกี่เดือน และเอกสารต้องออกไม่เกินกี่วัน
2. ถ้ารับ e-statement ให้ขอผ่านแอป ฟรีสำหรับข้อมูลย้อนหลังไม่เกิน 12 เดือนตามกรอบ ธปท.
3. ถ้าต้องการฉบับกระดาษ ไปสาขาพร้อมบัตรประชาชนและสมุดบัญชี เตรียมเงินสดตามจำนวนบัญชี x ไม่เกิน 100 บาท
4. ตรวจชื่อ เลขบัญชี และช่วงวันที่ก่อนออกจากสาขา
5. เตรียมคำอธิบายเงินก้อนใหญ่ที่ผู้พิจารณาอาจถาม

ค่าบริการและช่องทางของแต่ละธนาคารปรับได้ตามประกาศ ให้ยืนยันกับธนาคารที่ถือบัญชีหรืออ่านประกาศของ ธปท. ที่ bot.or.th ก่อนไปขอ